Австралийский страховщик SCTI включил в стандартный полис путешественника выплату при задержке рейса без заявления и документов.

Австралийский туристический страховщик Southern Cross Travel Insurance (SCTI) встроил в комплексные розничные полисы для одиночных поездок функцию TravelCare Delay Assist — выплату при задержке рейса от двух часов без подачи заявления, сообщает Insurance Business Australia. Опция действует для полисов, купленных с 1 июля 2026 года: технология партнера SCTI, иншуртеха Blink Parametric, отслеживает статус зарегистрированных клиентом рейсов, и при задержке от двух часов автоматически приходят SMS и email с ваучером на 40 долларов — без заявления и документов.

Похожий по механике продукт с 2025 года продает «АльфаСтрахование». После оформления полиса клиенту тоже не нужно ничего заявлять — собственная система мультиотслеживания рейсов страховщика фиксирует задержку и присылает сумму выплаты, деньги поступают сразу после подтверждения номера карты.

Разница между схемами не в степени автоматизации — обе обходятся без документов и заявления, — а в охвате и упаковке. У SCTI защита включена бесплатно в каждый базовый розничный полис; у «АльфаСтрахования» это отдельный продукт, который нужно осознанно купить.

Таким образом, для российского рынка это не история про возможность заимствование идеи — она у нас уже реализована. Вопрос скорее в возможностях масштабирования: доводит ли даже конкретная компания такую автоматизацию до всех каналов продаж одинаково, или уровень сервиса зависит от того, где куплен полис.

Руководитель управления партнерских продаж «АльфаСтрахования» Кирилл Лукьяненко выступит 23 июля 2026 года на Форуме трансформаторов страхового рынка Insurtech 2026 в сессии «Эволюция цифровых продаж: „встраиваемое страхование“, партнерства и новый CX» и в том числе ответит и на этот вопрос. Программа форума и другие спикеры →