В Казани завершилась двухдневная стажировка «Цифровизация муниципального управления». С 7 по 8 июля 50 руководителей цифровой трансформации (CDTO) из муниципальных образований республики изучали передовой опыт столицы Татарстана для внедрения в своих районах.

Организаторами мероприятия выступили Министерство цифрового развития РТ и Исполнительный комитет Казани. Площадками для дискуссий и обмена опытом стали Кабинет Министров РТ, IT-парк имени Башира Рамеева и МВЦ «Казань Экспо».

В деловой части первого дня с докладом выступили начальник Управления информационных технологий и связи Исполнительного комитета г. Казани Ильшат Салимзянов и директор Центра городской трансформации г. Казани Эмиль Хуснетдинов, они представили цифровую экосистема Казани и роль Цифрового блока в управлении городом.

Основная часть стажировки прошла в формате погружения в работу цифровых служб Казани. Участникам продемонстрировали, как город использует IT-инструменты для управления инфраструктурой и кадрами.

Особое внимание уделили HR-технологиям: участникам показали возможности системы Пульс, которая оптимизирует управление персоналом и внутренние процессы.

Второй день был посвящен работе с пространственными данными. Эксперты разобрали принципы работы системы КМГИС и возможности городской 3D-модели. Отдельный блок посвятили автоматизации благоустройства, в частности – цифровому контролю за уборкой улично-дорожной сети в зимний период и внедрению алгоритмов ИИ для решения задач по содержанию города.

Участникам показали полный цикл обработки запросов: от первого контакта через чат-бот Моя Казань до решения проблемы через Единый колл-центр.

Также обсуждались вопросы оптимизации внутреннего документооборота и антикоррупционного контроля. По итогам стажировки участники получили практические инструменты, которые планируется адаптировать и внедрить в муниципальных образованиях республики для повышения качества управления и жизни граждан.

Организаторы отметили высокую вовлеченность участников и практическую ценность представленных кейсов. Полученный опыт планируют масштабировать на все муниципальные образования республики.