«АльфаСтрахование» выплатила клиенту полную страховую стоимость автомобиля — 13,7 млн руб. — после того, как ремонт Toyota Land Cruiser 300, попавшего в ДТП, оказался невозможным из-за отсутствия необходимой запчасти в России.

В результате аварии автомобиль получил повреждения, при которых согласно технологии производителя требовалась замена рамы кузова. Стоимость ремонта у официального дилера составила 6,7 млн руб. Однако рама в России оказалась недоступна: ввезти запчасть такой ценовой категории не представлялось возможным из-за нарушения логистических цепочек. 

Поскольку восстановление автомобиля было невозможно, «АльфаСтрахование» приняла решение выплатить клиенту полную страховую сумму.

«Проблема с поставками запчастей для премиальных автомобилей сегодня — это реальный вызов для всего рынка автострахования. Рама кузова — несущий элемент конструкции, замена которого регламентирована технологией производителя. Когда запчасть недоступна в стране и перспективы ее поставки неопределенны, удерживать автомобиль в ожидании — значит перекладывать на клиента риски, которые он не должен нести. В таких случаях единственное корректное решение — полная выплата страховой суммы», — говорит Татьяна Коробейникова, директор Ижевского филиала «АльфаСтрахование».