Служба финансового уполномоченного начинает электронное взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) России – удостоверения финансового уполномоченного с 29 декабря 2021 года будут направляться в ФССП России исключительно в форме электронного документа через единую систему межведомственного электронного взаимодействия. Электронное взаимодействие осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 1 июля 2021 г. N 291-ФЗ “О внесении изменений в статьи 12 и 31 Федерального закона “Об исполнительном производстве” и статью 23 Федерального закона “Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг”.

В соответствии с внесенными поправками в законодательство финансовый уполномоченный для принудительного исполнения своих решений направляет исполнительный документ (удостоверение финансового уполномоченного) в ФССП исключительно в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

Удостоверение финансового уполномоченного выдаются в случае неисполнения финансовой организацией вступившего в силу решения финансового уполномоченного. Оно является исполнительным документом. На основании этого удостоверения судебный пристав-исполнитель приводит решение финансового уполномоченного в исполнение в принудительном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Потребитель финансовых услуг может обратиться к финансовому уполномоченному с заявлением о выдаче ему этого удостоверения для предъявления напрямую в банк или кредитную организацию либо о направлении этого документа в ФССП России для принудительного исполнения решения. В случае, если удостоверение было выдано потребителю на бумажном носителе, но после этого он обратился с заявлением о том, чтобы документ был направлен судебным приставам, то оригинал удостоверения необходимо будет вернуть в Службу финансового уполномоченного. Финансовый уполномоченный в свою очередь направит удостоверение в электронном виде приставам.

При этом потребители, которые получили удостоверения в бумажном виде до 29 декабря 2021 года для взыскания средств через судебных приставов, могут по-прежнему обратиться с этим документом в ФССП в соответствии с ранее действовавшим порядком.

В соответствии с вступившими с 29 декабря 2021 года поправками в законодательство Служба финансового уполномоченного также будет вести реестр выданных удостоверений, к которому будут иметь доступ банки и иные кредитные организации. Таким образом, при предъявлении потребителем финансовых услуг удостоверения банк или кредитная организация сможет проверить подлинность документа.

Электронный порядок взаимодействия позволит упростить документооборот между Службой финансового уполномоченного и ФССП России, что позволит более эффективно защищать права потребителей финансовых услуг. Кроме того, изменения направлены на то, чтобы исключить случаи предъявления поддельных удостоверений финансового уполномоченного.