«АльфаСтрахование» выплатила более 4,5 млн руб. за задержки рейсов из-за снегопада в Москве
«АльфаСтрахование» произвела более 1 500 моментальных выплат по задержкам рейсов в московских аэропортах из-за снегопада на сумму свыше 4,5 млн руб. Это абсолютный рекорд по сравнению со среднестатистическим количеством обращений в зимний период.
День Святого Валентина в столице ознаменовался рекордными за всю историю метеонаблюдений осадками. Многие рейсы были задержаны или отменены, непогода продолжала влиять на своевременность вылетов вплоть до 16 февраля.
В период 13-16 Февраля «АльфаСтрахование» зарегистрировала более 1 800 обращений по программам страхования авиапассажиров в связи с задержкой рейса. Более 80% случаев пришлись на полисы с сервисом моментальных выплат, их обладатели получили страховую выплату на банковскую карту, находясь в аэропортах.
«АльфаСтрахование» в 2020 г. предложила своим клиентам улучшенную версию сервиса моментальных выплат при задержках авиарейсов, сократив время урегулирования страховых событий до нескольких минут. Благодаря этой услуге клиенту не нужно сообщать о задержке рейса в страховую компанию и собирать документы. Система автоматически отслеживает рейс застрахованного пассажира, самостоятельно направляет ему информацию о зафиксированном страховом случае, рассчитанном размере выплаты (зависит от продолжительности задержки) и переводит компенсацию на его банковскую карту.
«Интересно, что выпавшая за три дня в Москве месячная норма осадков пропорционально увеличила частоту страховых событий в 10 раз. В результате, на прошедших выходных мы произвели рекордное число моментальных выплат за один день, поддержав пассажиров, которые не смогли вовремя вылететь из-за непогоды, – говорит Дмитрий Мигачев, директор департамента страхования пассажиров «АльфаСтрахование». – Ведущие авиакомпании и онлайн трэвел-агентства предлагают пассажирам продукты «АльфаСтрахование» с сервисом моментальных выплат. Это передовое цифровое решение получает от 9 из 10 клиентов высочайшую оценку за скорость и простоту процесса».
